ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ НА ПРОДУКЦІЮ SOLER & PALAU
УВАГА! З 01.01.2019 року ми відправляємо гарантійний лист на електронну адресу клієнта, вказану при оформленні замовлення. Друкований гарантійний лист не відправляємо.
Гарантійний лист на виріб «Soler & Palau» дає право користувачу згідно Закону України «Про захист прав споживачів» на отримання безкоштовного обслуговування протягом гарантійного строку експлуатації.
Гарантійний строк експлуатації складає 12 місяців за умов використання приладу за призначенням та дотриманням вимог, зазначених в експлуатаційних документах.
Для товарів, придбаних у Інтернет магазині shop.solerpalau.org.ua гарантійне обслуговування здійснюється БЕЗ ГАРАНТІЙНОГО ЛИСТА.
Для того, щоб оформити гарантійне звернення, напишіть лист з темою “Гарнтійне звернення” на електронну адресу: shop@solerpalau.org.ua та напишіть в тілі листа наступні дані:
- Повну назву товару
- Дату покупки
- ПІБ особи, на яку було оформлено покупку
- Причину гарантійного звернення
- Гарантійний лист, який Ви отримали на електронну адресу після отримання товару
Після оформлення гарантійного звернення, з Вами зв’яжеться консультант для узгодження деталей.
Гарантійне обслуговування не здійснюється в наступних випадках:
– недотримання правил експлуатації, зберігання, транспортування;
– недотримання правил установки (підключення), якщо про це вказано в Інструкції;
– ремонту, втручання в конструкцію приладу третіми особами та організаціями;
– механічних пошкоджень, наслідків хімічної дії, неправильного догляду за технікою;
– підключення до мереж електро-, водо-, газопостачання з невідповідними стандартам
параметрами;
– пошкодження внаслідок дії тяжких кліматичних умов при експлуатації, зберіганні,
транспортуванні, а також пошкоджень домашніми тваринами, комахами;
– блокування рухомих частин внаслідок попадання у внутрішній робочий простір сторонніх предметів або білизни.
Гарантійне обслуговування не розповсюджується на роботи, вказані в Інструкції, по догляду, заміні витратних матеріалів, а також на витратні матеріали.
ВИМОГИ ЩОДО ВСТАНОВЛЕННЯ ТА ЕКСПЛУАТАЦІЇ ОБЛАДНАННЯ SOLER & PALAU
Продукція Soler & Palau є технологічно складними пристроями. У разі дбайливого і уважного ставлення він буде надійно служити Вам довгі роки. Під час експлуатації не допускайте механічних пошкоджень, потрапляння всередину сторонніх предметів, стежте за збереженням маркувальної наклейки та гарантійного стікера
Придбаний Вами вентилятор, додаткове обладнання чи аксесуар потребує спеціального встановлення та підключення. Ви можете звернутись до уповноваженої організації, котра спеціалізується на наданні відповідних послуг. Особа, що здійснює встановлення та підключення пристрою, несе відповідальність за правильність проведення робіт.
Кваліфіковане встановлення обладнання має суттєве значення для його подальшого надійного функціонування та гарантійного обслуговування.
Термін гарантії – вказано на сторінці товарів (від 12 до 24 місяців)